13 tendências tecnológicas nos negócios em 2018

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O ano já começou e está na hora de acompanhar as novidades na tecnologia e integrar estas ao seu negócio. Desde inteligência artificial, ao processamento de linguagem natural e a visão por computadores, muita inovação está vindo para otimizar a sua empresa.

Dá uma olhada nessas tendências e já se prepare para incrementá-las na sua empresa e crescer seu desenvolvimento.

1 – Tecnologia de Saúde Inteligente

No mês passado, a Amazon, a Berkshire Hathaway e a JPMorgan Chase anunciaram uma joint venture com foco no uso da tecnologia para oferecer aos seus funcionários e suas famílias “cuidados de saúde simplificados, de alta qualidade e transparentes, a um custo razoável”. As ações de seguros de saúde caíram, com as teorias dos observadores da indústria sobre como a nova tecnologia pode afetar amplamente os cuidados de saúde. Alguns analistas veem ganhos já sendo feitos em cuidados preventivos.

Em 2018, a empresa de pesquisa de mercado da Tech ABI prevê que as empresas adotarão amplamente o monitoramento remoto de pacientes, com 18 milhões de wearables incorporados em programas corporativos de bem-estar. A empresa prevê que esse número saltará para 44 milhões até 2021.

2 – Vídeo, videoconferência e VR

Em uma pesquisa com cerca de 300 empresas para determinar o que promove uma ótima experiência para os funcionários, os pesquisadores do MIT se surpreenderam com o mais votado: o vídeo. Os investimentos em tecnologia de vídeo levaram à inovação com uma melhor colaboração e produtividade, descobriram pesquisadores.

“Vemos empresas que investem significativamente em tecnologias de vídeo interativo, particularmente porque eles expandem o uso de metodologia ágil para além de suas equipes de desenvolvimento de software”, diz Kristine Dery, cientista de pesquisa do Sloan Center for Information Systems Research do MIT.

Dery prevê que a tecnologia de vídeo continuará a simular e melhorar a comunicação cara a cara com novos recursos, como a Realidade Virtual (VR) e outras tecnologias de imersão, especialmente porque as organizações trabalham para preencher a lacuna de habilidades com as equipes distribuídas.

3 – Chatbots

O serviço ao cliente é uma área onde a transformação digital está se impondo. O Gartner prevê que uma pessoa terá mais conversas com bots do que com seu cônjuge até 2020.

“Em 2018, os chatbots rapidamente se tornarão mais sofisticados, reduzindo drasticamente os custos das atividades rotineiras de atendimento ao cliente e, muitas vezes, melhorando a experiência do cliente”, diz Scott Zoldi, diretor de analistas da FICO. “No próximo ano, os chatbots compreenderão rapidamente o tom, o conteúdo e os caminhos de conversação de maior valor para atingir vários objetivos”.

4 – Internet das coisas

Um relatório recente da CompTIA afirma que os dispositivos IoT estão ajudando a reduzir custos e melhorar a eficiência em ambientes industriais.

O estudo informa que “desde a coleta de novos dados até a automação das infraestruturas, as empresas estão encontrando muitos benefícios de adicionar conectividade e inteligência à infraestrutura física”.

Rowan Trollop, vice-presidente sênior da IoT da Cisco, observa aumentos de IoT em fábricas inteligentes, vinculando dispositivos, sensores e outros ativos. “Os early adopters já estão experimentando grandes reduções no tempo de inatividade dos equipamentos (…) resíduos de processos e consumo de energia nas fábricas”.

O aumento da adoção de IoT apresentará novas ameaças à segurança e na necessidade de fabricação para trabalhar com grupos de TI, identificando os riscos e fornecer ampla proteção, diz Trollop. “Escalar riscos significa que uma indústria geralmente lenta para implementar medidas de segurança precisa ser mais ágil nas medidas protetivas”.

5 – Controle de voz e assistentes virtuais

Analistas e outros especialistas dizem que 2018 é um ano em que o processamento da linguagem natural melhora substancialmente e se apodera da empresa, uma tendência que continuará à medida que os trabalhadores que cresceram com o controle de voz integrado com a computação em nuvem começarem a ingressar na força de trabalho.

“Os assistentes ativados por voz já começaram a permear a configuração do negócio, mas ainda são primários em termos de aproveitar e desbloquear o poder do que esta tecnologia pode fazer completamente”, diz Christian Pedersen, diretor de produto da S/4HANA Cloud, da SAP .

Mas qual será o impacto direto com os assistentes de voz no local de trabalho? “No curto prazo, vemos assistentes ajudando a aumentar a produtividade e a melhorar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. No longo prazo, veremos assistentes de voz substituindo nossas telas e teclados de computador “, acrescenta Pedersen.

6 – Experiências imersivas (RA, RV, Realidade Mista)

A empresa de pesquisa Gartner espera que no próximo ano a Realidade Aumentada (RA), a Realidade Virtual (RV) e a Realidade Mista – que combina aspectos das outras duas – serão usadas por 20% das grandes empresas.

“As experiências imersivas através do uso de HMDs ( head-mounted displays) continuarão a melhorar a um ritmo acelerado”, diz Lewis Richards, diretor do Leading Edge Forum. “Todos os principais jogadores estão em uma corrida para fornecer ferramentas de consumo que irão construir ecossistemas em tono de plataformas”. O Gartner prevê que a HMDs criará US$ 72 bilhões em receita para os dispositivos, sozinhos.

Bill Bodin, CTO da Kony, explica casos de uso da Realidade Aumentada em uma variedade de indústrias. “No varejo, aumentamos prateleiras e produtos em tempo real”, diz ele. “Em manutenção, reparo e muitas aplicações industriais, criamos sobreposições informacionais em equipamentos mecânicos ou elétricos, colocando métricas chave de instrumentação diretamente nas mãos das pessoas que atendem a área. Para os aeroportos, criamos displays virtuais, personalizados para o viajante. Nos bancos, usamos a tecnologia para direcionar os clientes para áreas de serviço chave e mostrar dinamicamente os nomes e áreas de especialidade da equipe. Para aqueles que dão suporte a equipamentos bancários, como caixas eletrônicos, fornecemos visões de falhas periféricas internas e fornecemos referências seguras de reparo adaptadas precisamente ao problema”.

O Gartner prevê que a Realidade Aumentada superará o uso comercial da Realidade Virtual. “A tecnologia evoluirá de projetos-piloto com crescimento modesto para modelos de negócios sustentáveis, maturidade do mercado e disponibilidade global”, afirma a empresa. “O envio de tecnologia em 2020 será marcadamente diferente do que hoje em dia”.

7 – Fabricação Inteligente

A empresa de pesquisa ABI identifica a fabricação inteligente como uma tecnologia transformadora para prestar atenção. Em última análise, o objetivo é criar uma experiência hands-free, heads-up, onde a informação pode ser acessada exatamente onde o trabalho é executado.

Entretanto, a impressão 3D industrial – para protótipos e peças criados sob demanda – está em alta: “A ABI espera movimentação de US$ 75 bilhões em produtos e peças impressas em 3D nos EUA até 2026. O valor da tecnologia orientada à inovação na manufatura é maior do que a soma de suas partes para os players nos mercados finais, geralmente grandes, com um conjunto de necessidades bem compreendidas e margem reduzida “.

8 – Visão Computacional

Com o buzz em torno de veículos autônomos e lojas inteligentes como Amazon Go, a visão por computador está tendo seu momento.

“A estratégia de rastrear a jornada dos clientes passou do mercado online para as lojas físicas”, diz Eli Portnoy, CEO da empresa de pesquisa e inteligência Sense360. “A proliferação de sensores disponíveis, avanços em visão computacional e em Inteligência Artificial estão criando uma variedade de novas aplicações. Assim como empresas como a Amazon têm monitorado e registrado nossos hábitos e preferências de compras, há algum tempo, as lojas de tijolo e argamassa estão cada vez mais procurando fazer o mesmo para se manterem competitivas “.

O transporte de mercadorias é uma área madura para integração de IA e visão computacional, diz Chris Nicholson, CEO da Skymind. “A FedEx e outras grandes empresas estão pilotando essa tecnologia, enquanto startups, como a [empresa de caminhão] Peloton, estão construindo isso do zero”.

Empresas que procuram contratar engenheiros estão descobrindo que esta é uma tarefa difícil. “A visão por computador é a posição mais difícil de preencher”, diz Mike Grandinetti, CMO e CSO da empresa de armazenamento Reduxio.

9 – Inteligência artificial para serviços

Neil Sahota, líder mundial em desenvolvimento de negócios do grupo IBM Watson, diz que este ano veremos a IA fazer avanços em indústrias tão variadas como imobiliária, jurídica e mais visivelmente, na hospitalidade.

“À medida que mais convidados exigem um serviço de portaria sempre personalizado, os hotéis estão ativando chatbots para criar concierges que podem ajudar com qualquer pedido em tempo hábil”, diz Sahota. “Ao lembrar e processar toneladas de informações que vão desde as recomendações do restaurante mais próximo até o clima de amanhã, a IA pode ajudar os desenvolvedores a criar bots que atendam as preferências de cada hóspede. Além disso, os bots permitem que os hóspedes se envolvam com o hotel a partir de qualquer local através de seus dispositivos móveis. Hotéis como Marriott International e Cosmopolitan Las Vegas já começaram a implementar serviços de concierge através de bots, e haverá mais hotéis se movendo nessa direção em 2018. ”

Kevin Ryder, chefe de marketing da empresa de software Integrated Research, concorda.

“A IA também está ajudando a prever o comportamento do cliente, fornecendo conselhos aos representantes de serviço ao cliente sobre a melhor maneira de resolver um problema específico”, diz Ryder. “Em 2018, veremos uma aceitação ainda maior de bots como uma alternativa legítima à interação humana para atendimento ao cliente”.

10 – Containers e microservices

Containers e microservices estão atraindo o interesse de organizações que precisam desenvolver aplicativos rapidamente, especialmente aqueles que empregam o IoT e/ou nuvem.

“É interessante ver os projetos da IoT que empregam tecnologias como Edge Computing, Computação sem servidor e containers, juntamente com estruturas organizacionais em torno de DevOps e microserviços”, diz Todd Loeppke, arquiteto principal e CTO da Sungard AS.

As plataformas de containers e microservices são atraentes para projetos menores e novos com baixo risco, diz Dan Juengst, evangelista de tecnologia da OutSystems.

“À medida que as organizações se tornam mais confortáveis ​​com o gerenciamento dessas modernas arquiteturas de microserviços baseados em containers, veremos crescimento contínuo”, diz Juengst. “Muitas organizações defenderão plataformas de orquestração de containers, como Docker, Kubernetes ou Cloud Foundry, para ajudar a gerenciar o ciclo de vida dos containers à medida que seu uso cresce”.

11 – Blockchain

Amit Zavery, vice-presidente sênior de desenvolvimento de produtos da Oracle Cloud Platform, diz que o efeito do blockchain está sendo visto fora do setor financeiro, em áreas como cadeia de suprimentos e segurança .

“Já foram arquivadas mais de 2.500 novas patentes relacionadas ao blockchain”, diz Zavery, “enquanto o impacto financeiro está previsto para movimentar US$ 176 bilhões em 2025. Em apenas dois anos, esperamos que o Blockchain se torne o padrão disruptivo no comércio moderno. Você poderia argumentar que a cadeia de blocos já alcançou esse status e está começando a influenciar outras indústrias profundamente, nos setores de saúde, varejo, setor público e outras áreas.

Vincent Manier, CFO da Engie Insight, diz que veremos uma grande disrupção nos departamentos de finanças das empresas que se expandem além da contabilidade. É crucial que os CFOs não apenas examinem de perto o Blockchain, mas também se preparem para o impacto em suas organizações internamente. Tudo, desde a reconciliação e a aplicação de caixa e a correspondência de faturamento, pode ser retomado em breve por implementações de blockchain”.

12 – Edge e cloud computing

A combinação de tecnologias de nuvem e edge computing oferece benefícios de poder computacional na borda da rede com a capacidade de hospedar, manipular e analisar dados transferidos dessas fontes localizadas na borda. Pense em dados de saúde pessoal enviados para uma nuvem centralizada ou dados de um carro enviados para a nuvem para aliviar o congestionamento de trânsito.

“Embora seja comum assumir que a computação em nuvem e a edge computing são abordagens concorrentes, é um mal-entendido fundamental dos conceitos”, de acordo com um relatório do Gartner. “As empresas devem começar a usar padrões de design de borda em suas arquiteturas de infraestrutura”.

“É um novo paradigma, que amplia as arquiteturas existentes para casos de uso específicos”, diz Glen Robinson, assessor de tecnologia emergente do Leading Edge Forum. “Isso ajuda a reduzir a latência, desacoplar sistemas, construir a resiliência e reduzir os custos, por isso é bom, mas as arquiteturas híbridas e de borda estão mal compreendidas”.

13 – Ética digital

Uma preocupação frequentemente mencionada, à medida que as empresas sofrem sua transformação digital, é como abordar uma quantidade quase esmagadora de dados e obter informações.

Jewell Parkinson, diretor de RH da SAP, diz que essas mesmas questões também afetarão os recursos humanos, onde novos fluxos de dados oferecem oportunidades e também desafios na manutenção do foco das empresas em ética, cultura corporativa e conformidade.

“O que 2017 nos mostrou é a necessidade de um foco dedicado, unindo forças com outras partes interessadas em toda a empresa, operando como principal proteção cultural para organizações de todos os tamanhos e indústrias”, diz Parkinson. “Em 2018, veremos foco contínuo na importância da cultura, reputação e engajamento tecnológico socialmente responsáveis”.

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Preços incompatíveis: experiência negativa para consumidor e vendedor

People shopping at the supermarket

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Você já comprou algum produto na gôndola de uma loja e quando chegou em casa e foi ver a nota fiscal percebeu que os preços não eram iguais? Embora esse caso não seja comum, acaba acontecendo com certa frequência indesejada.

A questão é que você, como consumidor, vai se sentir enganado e consequentemente isso refletirá negativamente na credibilidade daquele local.

E como fica a loja nisto? Quem trabalha no setor de varejo sabe que esta discordância de valores não é proposital, mas um erro operacional grave que precisa ser sanado.

Até porque, qual empresa quer se sujeitar a uma situação qualificada como abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor, que pode levar a multas altíssimas?

Por isso, se você é dono de algum comércio que possui gôndolas, não corra este risco. Existem ferramentas de gestão capazes de evitar erros. Prefira eficiência e agilidade no atendimento ao cliente, afinal é ele que sustenta as suas vendas.

A Mega Online tem softwares para diferentes modelos de negócios, que facilitam no gerenciamento da sua empresa. Evite experiências negativas, tenha segurança administrativa.

Backup, a sua empresa necessita dessa segurança

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Veja bem, ninguém gosta de perder arquivos pessoais, imagine só empresariais, assim como cadastro de clientes, mercadorias, serviços e por aí vai. Por isso, fazer cópia de segurança do banco de dados da sua empresa é de extrema importância e evita dores de cabeça futuras.

Abaixo, quatro dicas de ouro para manter o backup em dia.

  1. Backup = segurança

Nunca espere o pior acontecer. Assegurar as informações contidas no banco de dados empresarial deve ser um dos lemas fundamentais do seu negócio. Principalmente no que diz respeito a dados financeiros de clientes, valores de caixa, documentos sobre projetos e tomadas de decisões específicas.

Imagine só perder registros construídos durante anos de trabalho? Melhor nem pensar. A perda ocorre por diversos motivos, por exemplo, vírus na máquina, defeitos ou acidentes. Portanto, invista em um eficiente backup.

  1. Errar é humano

Os processos de cópia de segurança para empresas devem ser automatizados. O motivo é simples: acaba com possíveis falhas humanas, que podem ocorrer em situações comuns do cotidiano. Automatizar este tipo de atividade vacina o seu negócio e você garante a plenitude dos dados, mas lembre-se de conferir periodicamente se o software está cumprindo o dever.

  1. Perder os arquivos nunca mais

Se por acaso, algum dia, o fato de perder os dados empresariais acorra, o backup será a sua boia. Com uma boa cópia de segurança é possível recuperar todos os arquivos e a sua tranquilidade.

  1. Centralize em apenas um lugar

Ter todos os dados concentrados em um lugar ajuda na gestão institucional. Deixá-los espalhados em diversos computadores pode ocasionar problemas na hora que alguém precisar deles.

 

Para ter um backup 100% seguro, conte o software da Mega Online, o guardião da sua base de dados.

7 Dicas Valiosas para Otimizar a Gestão do seu Negócio

Group of Multi-Ethnic People in a Meeting and Social Networking

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Para a boa saúde do seu negócio é essencial uma gestão baseada no equilíbrio financeiro e antenada às alternativas modernas de otimizar o trabalho de todos na empresa. Com o atual cenário de crise político-econômica que nosso país enfrenta, ter o alicerce construído com solidez é a melhor maneira de driblar os problemas causados pela recessão.

Veja agora 7 dicas valiosas para otimizar a gestão do seu empreendimento, superando os obstáculos e atingindo o sucesso.

  1. Atenção total na gestão financeira

Trace um planejamento, concreto, do panorama financeiro para os próximos meses. A ideia é ver se o momento pede expansão ou se o caso é reter os custos por enquanto. Mantenha a administração – anotando tudo o que entra e sai – e faça planilhas mensais para acompanhar precisamente a evolução do seu negócio.

  1. Ouça o consumidor

A comunicação entre marca e cliente sempre deve existir, por isso vale pesquisar o que os consumidores estão compartilhando sobre a sua empresa via redes sociais e disponibilizar um espaço para críticas e sugestões no site do seu negócio. Essa atitude facilita acompanhar a satisfação do consumidor e entender os pontos fortes e fracos, assim é possível saber o que é preciso ajustar e onde é necessário investir esforços.

  1. Equipe proativa

É essencial cultivar o engajamento dos funcionários. Uma equipe que tem o valor reconhecido certamente terá mais motivação para trabalhar e promoverá melhores resultados. Esteja aberto a receber opiniões e busque novas soluções para maximizar a produtividade. Incentive a capacitação dos colaboradores, flexibilizando os horários e valorizando o potencial de cada um.

  1. Inovação

A criatividade é a melhor aliada na hora de se destacar em meio à concorrência. Campanhas de marketing engajadas, promover eventos e oferecer promoções são ferramentas vitais para que sua empresa saia na frente no quesito inovação. Com isso, é possível fidelizar clientes, que se sentirão valorizados, e atrairá a atenção de novos consumidores.

  1. Planejamento

Conheça como a palma da mão a área de atuação da empresa e fique atento a concorrência e no comportamento do consumidor. Dessa forma, você será capaz de antecipar tendências e elaborar planos estratégicos para o crescimento do empreendimento.

  1. Controle de despensas

É indispensável controlar o setor financeiro de perto e, sempre que possível, cortar gastos que não se mostram funcionais. Com essa prática, em momentos de crise, a empresa terá recursos e quando o saldo financeiro estiver lucrativo será possível investir em novidades e montar um fundo de reserva.

  1. Use a tecnologia a seu favor

Atualmente é possível encontrar diferentes ferramentas on-line que auxiliam na administração empresarial. Tem canais que promovem reuniões virtuais, armazenamento de arquivos em nuvem que podem ser compartilhados com toda a equipe e em qualquer lugar, aplicativos de gestão coletiva, e a lista segue.

A Mega Online Software tem soluções que atendem às necessidades características da sua empresa, e os resultados você verá logo nos primeiros meses de uso.

 

 

XML e NF-e e Suas Reais Importâncias

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Nota fiscal é um assunto que gera muitas dúvidas. Em se tratando de códigos então, nem se fala. Nessa matéria você ficará inteirado do que é XML e NF-e e saberá a importância desses itens na gestão de uma empresa.

A NF-e significa Nota Fiscal Eletrônica e foi estabelecida em outubro de 2015 em todo o território brasileiro, tornando o processo de emissão de notas fiscais mais rápido e menos burocrático para os empresários.

A diferença para as antigas notas é que a NF-e fica armazenada eletronicamente, em formato XML, e a validade dela é garantida por meio de assinatura digital. Dentre as vantagens estão a redução nos custos de impressão de documentos fiscais, melhor gerenciamento de notas emitidas e o incentivo ao comércio eletrônico de novas tecnologias.

 

Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

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É um documento eletrônico que tem como objetivo documentar eletronicamente as transações comerciais entre pessoas jurídicas. A NF-e permite a transferência e o armazenamento on-line de documentos e confere mais segurança e eficiência na fiscalização executada pela Receita Federal.

Para realizar a emissão dela é necessário ter certificado digital para a autenticação do documento fiscal e um software emissor.

 

XML 

XML

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O arquivo XML (Extensible Markut Language – Linguagem Extensível de Marcação Genérica) é a versão digital da nota fiscal e corresponde ao padrão nacional de escrituração fiscal. Funciona assim: após a validão da NF-e o emissor disponibiliza ao comprador a nota fiscal nos formatos PDF e XML que pode ser enviada por e-mail de forma automática, caso o emissor possua algum sistema que permita isso. Apenas o envio do XML é obrigatório.

O XML da NF-e possui validade contábil/fiscal – no mínimo cinco anos – e precisa ser guardado durante esse tempo legal estipulado. O não armazenamento pode acarretar em autuações e multas para a empresa.

Gerado a partir da emissão da NF-e, o arquivo XML cumpre também o papel de comprovar a faculdade sobre o bem ou serviço adquirido, é por intermédio dele que o Governo pode verificar os detalhes sobre as transações efetuadas.

 

Pronto, agora que você entendeu sobre NF-e e XML é fundamental aplicar o uso deles para manter o seu negócio de acordo com o que prescreve a lei e preservar uma gestão legal e eficiente.

 

 

26 Anos de Mega Online

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Neste mês de setembro a Mega Online comemora mais de duas décadas de desenvolvimento em softwares. A empresa começou a atuar no ramo em 1991, oferecendo programas para otimizar a gestão de empresários em diferentes ramos do mercado nacional.

Como os usuários das ferramentas notavam resultado positivo logo nos primeiros períodos de uso, o retorno foi de crescimento e aprimoramento para a Mega, que expandiu ainda mais o leque de softwares, disponibilizando mais de 20 tecnologias gestacionais.

Trabalhando com pequenas, médias e grandes empresas, dentre os softwares elaborados pela equipe estão: Mega Agropecuária, Auto Peças, Auto Posto, Bar e Restaurante, Drogaria e Farmácia, Indústria, Joalheria, Mini e Supermercado, Vestuário e Prestador de Serviço.

Atualmente com matriz em Votuporanga e revendas em São José do Rio Preto, ambas no interior de São Paulo, e Alto Araguaia, no Mato Grosso, a Mega atende mais de 20 estados brasileiros, levando sempre atendimento personalizado e suporte rápido e eficaz.

Com 26 anos de história, a Mega tem mesmo muito o que brindar com os clientes e colaboradores.

Conheça um pouco mais sobre os tipos de softwares

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Para garantir a sobrevivência no competitivo mercado de hoje, o empreendedor, seja ele prestador de serviços ou de qualquer segmento comercial e industrial, tem que recorrer à tecnologia da informação.

Envolvendo o processo de gestão, inúmeros softwares garantem a redução de custos, organização e controle de todos os setores da empresa, seja ela de qual porte for. Para micros, pequenos, médios e grandes empresários, há sempre um programa adequado.

O termo inglês “software” foi usado pela primeira vez em 1958 em um artigo escrito pelo cientista americano John Wilder Tukey, também responsável por introduzir o termo “bit” para designar “dígito binário”.

Em síntese, os softwares podem ser classificados em três tipos: de sistema, programação e aplicação. O software de Sistema é o conjunto de informações processadas pelo sistema interno de um computador que permite a interação entre usuário e os periféricos do computador através de uma interface gráfica. Engloba o sistema operativo e os controladores de dispositivos (memória, impressora, teclado e outros).

Já o software de Programação é o conjunto de ferramentas que permitem ao programador desenvolver sistemas informáticos, geralmente usando linguagens de programação e um ambiente visual de desenvolvimento integrado.

Por fim, o de Aplicação são aqueles programas de computadores que permitem ao usuário executar uma série de tarefas específicas em diversas áreas de atividade como arquitetura, contabilidade, educação, medicina e outras áreas comerciais. São ainda os videojogos, as base de dados, os sistemas de automação industrial, etc.

Há ainda o conceito de software livre, que remete para um programa que dá liberdade ao utilizador, permitindo que ele o estude, modifique e compartilhe com outras pessoas. Para isso, é preciso que o utilizador possa aceder um código-fonte, para mudá-lo conforme as suas necessidades.

Fale conosco, com certeza temos o software adequado para você aprimorar seu negócio e acelerar seus lucros.